La partnership combina l’esperienza nel marketplace con un’infrastruttura di fulfillment globale
BrandOn Group, Merchant of Record leader in Italia per i marketplace ha annunciato oggi una partnership strategica con Salesupply, fornitore di soluzioni globali per l’internazionalizzazione dell’e-commerc, l’assistenza clienti e i resi. Insieme, le due aziende offrono ai marchi italiani una soluzione completamente integrata ed end-to-end per l’espansione sui mercati internazionali, eliminando la complessità operativa che ha ostacolato molti marchi nella crescita a livello internazionale.
La partnership unisce due aree di competenza complementari: la profonda conoscenza di BrandOn Group in materia di strategia di mercato, conformità e gestione del marchio su piattaforme leader come Amazon, Zalando e Mediamarkt, e l’infrastruttura globale di Salesupply composta da centri di fulfillment, soluzioni di servizio clienti in lingua madre e operazioni di gestione dei resi.
Risolvere il puzzle operativo della globalizzazione
Per i marchi italiani con ambizioni internazionali, le sfide sono ben note: districarsi tra le regole di conformità del mercato in ogni paese, soddisfare specifiche esigenze logistiche, rispondere alle richieste dei clienti nelle lingue locali e gestire in modo efficiente i resi internazionali. Fino ad ora, la maggior parte dei marchi ha dovuto ricorrere a più fornitori di servizi per coprire tutte queste esigenze.
“I marchi che si espandono nei mercati internazionali devono affrontare una complessa rete di sfide operative, dalla logistica internazionale e l’assistenza clienti localizzata alla gestione dei resi e alla conformità del mercato”, ha affermat Paola Marzario, Founder di BrandOn Group. “Grazie a questa partnership con Salesupply, offriamo ai marchi un’unica soluzione integrata che li solleva da tutte queste preoccupazioni, consentendo loro di concentrarsi interamente sulla crescita”.
La collaborazione
La partnership non è solo teorica. Diversi brand affermati, clienti di BrandOn Group, stanno già beneficiando della soluzione integrata. Le operazioni di fulfillment vengono gestite attraverso hub logistici strategicamente posizionati, garantendo una distribuzione rapida ed efficiente nei principali mercati europei.
Questa configurazione assicura anche un’esperienza cliente coerente e di alta qualità sui marketplace, un elemento fondamentale per preservare e rafforzare la reputazione del brand su larga scala.
Il quadro generale: l’e-commerce italiano diventa globale
Il settore dell’e-commerce in Italia è cresciuto rapidamente negli ultimi anni e un numero sempre maggiore di marchi italiani sta guardando ai marketplace internazionali come principale canale per raggiungere nuovi clienti. Tuttavia l’espansione globale rimane fuori dalla portata di molti, non per mancanza di qualità dei prodotti o di forza del marchio ma per l’infrastruttura operativa necessaria per farlo correttamente.
BrandOn Group e Salesupply stanno posizionando questa partnership come la risposta a tale lacuna: una soluzione chiavi in mano che consente ai marchi italiani di lanciarsi e crescere sui mercati internazionali con fiducia, supportati da una presenza operativa locale che crea fiducia nei clienti in ogni mercato.
