Molta attenzione viene dedicata a come i rivenditori attirano il traffico, a ciò che accade sui loro siti web e a come cercano di convincere i clienti a completare l’acquisto. Meno attenzione viene dedicata a ciò che accade dopo aver premuto il pulsante “acquista”, la fase in cui i clienti sono pieni di aspettative e dimostrano di essere desiderosi di contatto. Sei pronto a migliorare l’esperienza post-acquisto dei tuoi clienti?
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