Flessibile, personalizzata e sempre disponibile

Un buon servizio clienti deve essere facilmente accessibile, empatico e avere un’ottima conoscenza dei prodotti. Con oltre 13 anni di esperienza nel customer care per l'e-commerce, Salesupply ne è consapevole come nessun altro.

Che tu voglia esternalizzare tutto il tuo servizio clienti o che cerchi un supporto "fuori orario" per la sera e nei fine settimana o anche un call center esterno, gli agenti esperti di Salesupply sono al tuo servizio.

Affida la tua assistenza clienti e-commerce a Salesupply:

• Specializzato in e-commerce
• Servizio stagionale e nei periodi di punta, la sera e nei fine settimana
• Internazionale, con 36 lingue e 3 fusi orari
• Telefono, e-mail, chat, social media, WhatsApp
• Rapida integrazione con le interfacce esistenti
• Report in tempo reale tramite la dashboard dedicata
• Agenti dedicati e condivisi

Integrazione dell'interfaccia plug & play

In quanto specialisti nei servizi di assistenza clienti per l'e-commerce, disponiamo di integrazioni per le piattaforme di e-commerce e i sistemi ERP più utilizzati. Questo ci consente di avviare il tuo servizio clienti in modo rapido ed efficiente. Offriamo interfacce standard per:

 Demandware / Salesforce
 Magento (1 & 2)
 Shopify
 WooCommerce
 Prestashop
 Intershop
 Lightspeed
 Linnworks 

Supporto per il sistema di ticket

Hai già un sistema di ticket? Nessun problema! Lavoriamo con sistemi diversi per i nostri clienti. Abbiamo esperienza con sistemi quali:

 Zendesk
Salesforce
 OBI4wan
 ROBIN
 GREYHOUND
 ShopCtrl