We Are Pentagon è un fornitore specializzato nel mercato online. Il fondatore dell'azienda, Laurence Guy, ha un'esperienza diretta con i problemi che si manifestano con la vendita sui mercati. Nel 2015, hanno intrapreso una revisione strategica, durata tre anni, che ha trasformato l'azienda da un fornitore di servizi nazionali in un fornitore di e-commerce globale. Secondo Guy, è fondamentale avere personale che comprenda la cultura e la lingua locale, in modo da poter costruire relazioni con il mercato.

I mercati online sono il segmento dell'e-commerce in più rapida crescita e si prevede che le vendite aumenteranno ancora di più. In Asia, i consumatori acquistano il 50% dei loro acquisti su siti multi-merchant e un notevole 62% di acquisti transfrontalieri è stato effettuato su un mercato. Qualcosa che sta per aumentare in popolarità, sono mercati di nicchia. Saranno costruiti con l'aiuto della tecnologia e dell'esperienza. Anche i marketplace e i social network stanno convergendo per creare reti di mercato", di cui Houzz è un buon esempio.

Leggi l'intervista completa con il consiglio di Laurence Guy su queste sfide qui.