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Blog customer experience sui siti e-commerce

01.06.2023

Novità: servizio clienti ecommerce condiviso in svedese, norvegese, danese…

22.05.2023

expert nominato miglior fornitore di servizio clienti del 2023 da Wirtschaftswoche

17.05.2023

Come il servizio clienti in outsourcing può aiutare il vostro e-commerce

Fulfillment warehouse

08.05.2023

Salesupply apre un secondo centro di fulfillment in Spagna

Salesupply ha ampliato i propri servizi in Spagna con un secondo centro di fulfillment per l'e-commerce, situato a Madrid. A causa dell'aumento della domanda di fulfillment più vicina al cliente finale, era necessario un secondo magazzino accanto a quello esistente a Barcellona.
Il nuovo magazzino è in grado di stoccare ed evadere qualsiasi tipo di merce, aumentando notevolmente la nostra offerta di servizi in Spagna. La consegna il giorno successivo entro 24 ore, sia per la consegna a domicilio che per il PUDO, così…

customer service representatives

24.04.2023

4 modi per scalare il vostro servizio clienti e-commerce

Ci sono molte ragioni per cui si può avere bisogno di scalare il proprio servizio clienti e-commerce:
1. Perché l'attività sta crescendo in modo esponenziale e il team attuale non riesce a tenere il passo con i livelli di servizio previsti. 2. A causa dell'espansione internazionale, sono…

04.04.2023

Ridurre le consegne non riuscite con la convalida degli indirizzi

Il problema delle consegne non andate a buon fine è comune nell'e-commerce. Quando si compilano dei moduli, si commettono degli errori. Le ricerche dimostrano che fino al 25% delle consegne non andate a buon fine sono causate da dati di indirizzo errati. In media, queste consegne non andate a

Ecommerce in Poland map flag

28.03.2023

[Guida] L'e-commerce in Polonia: un mercato in crescita

In tempi difficili, ci sono ancora mercati in crescita. Un mercato che non vogliamo assolutamente trascurare è la Polonia. Con un tasso di crescita annuo previsto dell'11,47%, il mercato è ricco di opportunità che i commercianti possono cogliere. Ora è il momento di rich

artificial intelligence, AI chat bot concept

14.03.2023

ChatGPT (AI) significa la fine del servizio clienti umano?

Non vorrete perdevi questa applicazione per l'assistenza clienti Tutti abbiamo visto il clamore suscitato dall'applicazione di intelligenza artificiale (AI) ChatGPT. Dalla scrittura del codice del software ai contenuti del sito web, sembra che non ci sia quasi nulla che questa applicazione non poss

Conveyor with boxes

20.02.2023

Salesupply apre un secondo centro di distribuzione in Germania

COMUNICATO STAMPA - 20 FEBBRAIO Recentemente, Salesupply ha dato il benvenuto a un nuovo sito di fulfilment a Dorsten, Germania. Salesupply svolgeva già l'attività dalla Germania, ma la costante crescita della domanda ha richiesto un'espansione con un secondo sito. Questo nuovo centro

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